Cambios y Devoluciones
En Colineal, nos esforzamos por garantizar que cada pieza de mobiliario transforme su hogar; si por alguna razón no está satisfecho, ofrecemos un proceso de devolución transparente y eficiente.
Solicitud de Retorno
Inicie su trámite comunicándose con nuestro servicio al cliente dentro de los primeros 7 días calendario tras recibir su mueble.
Inspección de Estado
Asegúrese de que el producto se encuentre en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y sin señales de uso o ensamblaje previo.
Logística de Recolección
Coordinaremos una fecha para que nuestro equipo especializado retire el artículo directamente en su domicilio para garantizar su cuidado.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto en bodega, procesaremos su nota de crédito o reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing